今年来，阜宁县纪委高度重视信访化解工作，建立健全信访相关工作制度，推动信访快查快结，化解一批疑难复杂重复访，以制度推动信访办理提质增效。

建立初信初访直查快处制。严肃认真对待初信初访问题，第一时间进行安排，第一顺序进行调查，精准研判反映问题性质，了解掌握信访人心理动机、述求目的。对于信访人反映的问题从法律和纪律的角度进行充分论证，做到事实清楚，证据充分、快查快处，并尽快和反映人见面，反馈调查情况，及时将矛盾化解在初始状态。

建立重复件延期深查制。对于重复信访问题，在思想上保持高度的警惕性，在内容中进行深入研判，在细节上进行挖根究底，对于一时难以查清的，可以根据需要进行延期调查，确保问题查清，事实说清，尽力对反映人的问题从法纪角度进行解析，确保信访人对调查结果满意，达到案结事了。

建立疑难件督导查办制。对于镇区出现的疑难复杂信访件，建立“一个疑难复杂信访案件、一名包案领导、一个班办理方案”工作机制，由县纪委相对应的监督员办公室进行督查指导，并将化解情况列入基层班子主体责任清单中，确保领导真包案、真化解。对于专业性比较强的疑难复杂问题，借助审计、公安、农经等相关专业人员的力量进行分析、指导，凝聚集体智慧和力量来办理信访件，提高案件办理效率。

建立核处件案前会商制。对于上级要求调查的核处件，全部转交县纪委审查调查室进行调查，在调查初步报告形成后，由县纪委相关分管领导会同案管室、审理室、信访室等部门对信访报告进初审，对信访件中反映的问题逐一进行解答，所有参与会审人员提出各自的观点和意见，最终形成共识再进行补充调查，确保事实调查清楚，问题处理到位。今年来，该县通过“四制”办信访，全县信访总量比上年度下降了26％，信访上行率较高问题得到有效控制。