6月18日，江苏省无锡市纪委监委工作人员来到宜兴南漕村申兴北路小区，了解该小区天然气开通情况。此前，无锡市纪委监委收到该小区居民来信反映天然气长期无法使用问题，随后该市纪委监委督促相关部门建立“为民办实事”绿色通道，优先办理，目前该小区天然气已全部开通。

在党史学习教育中，无锡市纪检监察机关开展“信访直办惠民生”活动。该市纪检监察机关根据12345市民服务热线、群众直接来信来访等反映的问题，及时梳理出“我为群众办实事”40余件为民办实事项目清单，涉及群众出行、小区环境整治、农业生产、民生资金发放等方面。该市纪检监察机关以支部为单位，结合群众信访事项，采取信访直办方式，深入一线，直击问题，一事一方案，督促有关部门建立“为民办实事”绿色通道，优先办理、直查快办，解决好群众“急难愁盼”问题。

江阴市南闸街道观西村的狮涧久田民宿由民房翻建，一直办不了行业许可证。接到群众反映后，江阴市纪委监委党风政风监督室随即督促公安、住建等部门召开协调会协商，推动解决乡村民宿“办证难”问题。

截至目前，首批信访直办事项已经完成21件，其余正在跟进督办中。无锡市纪委监委有关负责人表示，下一步将不断完善“信访直办惠民生”工作机制，加强对相关部门整改过程的督导，推动问题及时解决，切实维护好群众利益。（通讯员 徐锦华 王余兵）