今年来，阜宁纪委监委坚持以“为民办实事”为工作宗旨，精心推出信访四项“便民套餐”，有效化解基层信访矛盾，截至9月份，该县信访总量、重复越级访、反映科级干部信访同期相比分别下降：25．3％、35％、44％，群众满意度显著提升。

建立干群联系制度。结合纪检监察干部“下访”活动，两委领导班子成员每人联系一个片区，定期走访，及时掌握苗头性问题、倾向性和敏感性问题，准确记录问题的处理落实情况和群众满意度；

实行疑难复杂信访督办制度。对全县重点疑难复杂信访问题进行逐一梳理，按照事发属地明确责任单位、责任人、督查人，限期化解办结。今年共排查出23件疑难复杂信访问题，逐一制定化解措施、明确责任单位、责任人；对去京赴省访的4起信访问题进行调查处理，由县纪委主要领导约谈责任单位的主要负责人；

建立村级信访接待制度。充分发挥各村监委主任职能，实行上下联动接访机制，每周二为固定信访接待日，统一配发信访登记簿、统一制定信访接待制度，做到信访苗头早发现、问题早解决，努力做到小事不出村大事不出镇；

建立联动约访制度。信访室办信人员，定期梳理频发多发信访问题，结合两委领导联系片区，由信访室牵头，委领导、事发单位分管信访的负责人以及反映问题中涉及的业务部门负责人联合约访该信访人，对信访人提出的合理诉求现场制定解决，对业务范围外的问题引导其到有处理权限的部门进行反映，对无理诉求则做好思想解释工作。