阜宁县纪委监委按照“一领域一专项”的路径,聚焦物业领域民生短板,强化精准监督,集中整治群众反映强烈的突出问题,切实推动以“小切口”解决“大民生”。
聚焦群众关切点,精准排查问题线索。由县纪委监委派驻住建局纪检监察组牵头,制定《关于开展物业领域专项监督调研的工作方案》,优选政治素质高、业务能力强、情况掌握明的人员组建工作专班,专班组聚焦收费、安全、服务等重难点问题,开展专项监督。联合县住建局物业公司开展物业管理领域形式主义、官僚主义专项整治,收集研判物业管理近三年信访举报、“12345”群众热线等问题线索,找准问题监督点,有的放矢精准发力。建立“周报送+月分析+季研判”工作制度,畅通信息共享和线索移交渠道。
聚焦群众需求点,着力推动问题解决。实施“重点小区、一般小区、无物业小区”分类管理,开展精准施治。通过实地走访,精准锁定小区充电难、维修难、停车难、乱收费等“三难一乱”等问题,精准排查群众最关切的物业管理问题,摸清查明每个小区的实际情况,找准“靶子”、查清“病灶”。通过明察暗访、专项检查、约谈提醒、制发督办函等方式,压实职能部门监管责任和属地责任,推动物业服务领域自查自纠、集中整治,建立个性化问题清单,明确责任人员、整改时限,确保问题“对账销号” 。
聚焦群众期待点,全面提升治理效果。建立物业服务管理部门联席会议机制,搭建物业投诉推进处理平台,实施物业服务企业“红黑榜”机制。推动住建部门建立健全物业服务项目经营收支情况公示、物业管理行业监管”等制度性文件。强化基层党组织对住宅物业服务管理工作领导,将党建工作融入物业服务管理,打造红色物业示范点,用党建引领物业服务行业发展,增强物业管理“内生动力”。同时,以监督促监管,强化监督执纪问责,对典型问题在全县公开通报曝光,用治理实效回应群众和社会关切,不断推进物业领域提质增效、风清气正。